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干洗店收衣服时有哪些注意事项?(上篇)

发布时间:2020/04/14 点击量:


我们知道,开干洗店,就是要把顾客的衣物收来干洗,那么,收衣这一个环节也成了干洗店老板不能忽视的。干洗店收衣要注意哪些问题?如何收衣才能够避免一些不必要的纠纷呢?我们就干洗店收衣服时需要注意的事项分为上、下两篇,如果你有需要,记得收藏哦!

干洗店收衣服时有哪些注意事项?(上篇)

A、破损类:

须边、擦毛、划痕、挂丝、滑丝、并丝、磨白、磨亮、磨破、破洞、起球、起泡、革裂、脱皮、扣坏、拉链坏、掉绒、掉毛、掉珠片、图案花形缺损等。这些地方要给顾客指出说明,洗后有可能更严重,征得顾客认可。

B、色渍类:

(1)天然色素:果汁、果酱、酱油、茶汁、草汁、咖啡汁、油汤汁、红酒、饮料、霉斑、沥青、口红、印尼、红、蓝墨水、圆珠笔印、胶水、涂料等。他们在衣服上表现为各种形状的颜色,“汁”好去掉,胶和颜色(红、黄、蓝、绿、黑等)不好去掉。和顾客沟通时说:“**你好!这个地方我们要做特殊处理,处理好了我们收特殊处理费**元,在不影响服装面料的前提下如果没有处理掉,我们只收取常规vwin德赢ac下载费”。
征得顾客的同意认可后把票开好,订好条码和说明,并写上顾客的电话号码,便于后厂的技师在处理衣服时和顾客及时的沟通。

(2)合成染料色素:衣服上沾染了其他染料的颜色。分为串色(共浴串染)、搭色(接触串染)、洇色(界面串染)三种情况。处理都比较难,同上面一样要和顾客做好沟通。

(3)颜料型色素:主要有墨汁、碳素墨水、颜料膏。这些污渍处理难度更大,处理效果不好,一般不处理。但要和顾客做好沟通。“**你好!这个地方一般洗不掉,我们尽量为你处理哈”。

(4)高温烧烫伤的色变和化学药剂引起的反应性色变:烟头碳火烫焦烫黄、熨斗烫黄烫黑的,不严重的可以处理恢复,严重的只有织补处理。化学药剂引起的反应性色变如:84烧伤、铁锈、显影药水、染发剂及酸碱引起的色变,这些都要特殊处理,也要和顾客做好沟通。

C、感官感觉类:

衣物面料的手感,羊绒、真丝、毛料、皮革皮草都有他们各自特殊固有的手感,我们在收衣时要多摸摸,感觉看有不一样的地方没有,这些面料他们在手感的柔软性、滑爽性、蓬松性、丝光性、悬垂性、弹性等方面随着衣物的档次不同,其质感是不一样的。

所以,在检查衣物时要注意:倒绒倒毛、绒不顺毛不顺、皮板发硬、光泽晦暗、皮板干涩等,这些问题要给顾客指出说明并在票上写明。



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